Сервис сам сообщает о том, что требует вашего внимания: появилось встречное намерение, пришло сообщение, намерению пора продлиться. Ничего не нужно проверять вручную — достаточно реагировать на уведомления.
Куда они приходят
- В сам сервис — колокольчик на сайте и в мобильном приложении. Это основной способ: сюда попадают все уведомления, и они никуда не исчезают, пока вы их не прочитаете.
- На почту — если в профиле указан e-mail. Письма приходят обо всём, кроме сообщений в чате (иначе переписка превращалась бы в поток писем).
- Push-уведомлением на телефон — если вы пользуетесь мобильным приложением и эта возможность включена в сервисе. Push приходят в том числе о новых сообщениях.
О чём вас уведомляют
| Событие | Что произошло |
|---|---|
| Новое совпадение | у вашего намерения появилось сильное зеркальное совпадение |
| Новое сообщение | вам написали в переписке по совпадению или сотрудник поддержки |
| Продление намерения | сроку намерения пора обновиться, иначе оно станет неактивным; следом приходит напоминание |
| Сделка | собеседник отметил сделку закрытой и просит подтвердить, либо подтвердил её — можно оставить отзыв |
| Изменились условия | собеседник изменил условия намерения после фиксации сделки |
| Проверка фото или видео | загруженное изображение или обложку отклонили при проверке, с указанием причины |
| Тарифы (организациям) | выставлен счёт, получена оплата, истёк срок |
О совпадениях сервис сообщает по принципу «об одном уровне близости — один раз»: когда совпадение стало сильным, и отдельно — когда оно стало очень близким. Повторных уведомлений о том же уровне не будет.
Как отключить лишнее
В профиле есть раздел настроек уведомлений — три переключателя:
- Совпадения — о новых зеркальных намерениях;
- Продление намерений — напоминания, когда намерению нужна ваша реакция;
- Сообщения — о новых сообщениях в переписке.
Переключатель действует сразу на все способы доставки: выключив «Сообщения», вы перестанете получать и письма, и push, и записи в колокольчике по этому поводу. Чтобы совсем не получать писем, достаточно не указывать e-mail в профиле.
Push на телефоне можно отключить и средствами самого устройства — в системных настройках уведомлений для приложения. Тогда остальные способы (сервис, почта) продолжат работать.
Про push-уведомления честно
- Push приходят только в мобильном приложении для Android. На сайте их нет: там уведомления показывает колокольчик.
- Доставка не гарантирована. Push доходят через RuStore, поэтому нужны либо установленный RuStore, либо приложения экосистемы VK — на устройстве без них push просто не придёт. Это ограничение способа доставки, а не сбой в сервисе.
- Ничего не теряется. Даже если push не дошёл, уведомление всё равно ждёт вас в колокольчике, а при указанном e-mail — приходит письмом. Поэтому на push можно не полагаться как на единственный канал.
- Нажатие на push открывает приложение; нужный экран (совпадение, переписку) выберите сами — переход сразу к событию появится позже.
- Возможность может быть временно отключена в сервисе целиком — тогда push не приходят никому, а остальные способы работают как обычно.